הדרכה לקראת הבחינות Instructions for exams

מערך תמיכה בבחינות המקוונות

דרכי ההתקשורת למוקד התמיכה

סטודנטים שלא בזמן מבחן שימו לב! יש לבדוק אם הפתרון לתקלה שלכם נמצא תחת הלשונית בעיות ופתרונן ורק לאחר שבדקתם שם ועקבתם אחרי ההוראות אם הבעיה עדיין קיימת יש ליצור קשר עם המוקד.

כתובת מייל:

exam.elearn@bgu.ac.il

על מנת שנוכל לעזור , בשליחת מייל יש לציין את שמכם המלא יחד עם מספר תעודת זהות, מספר ושם הקורס, תיאור מפורט של התקלה ובמידה ואפשרי תמונה או סרטון של הבעיה.

כמו כן הוקמה מרכזיית טלפונים דיגיטלית שמספרה:

0776687901

כללים לנבחן.ת בבחינה מקוונת

1. בחינה במודל עם השגחה דרך הזום, דינה ככל בחינה באוניברסיטה

אנו מצפים מהסטודנטים לנהוג, ביושר ובהגינות, לכבד את כללי ונהלי האוניברסיטה ולשמור על טוהר הבחינות.

הבחינה נעשית תחת השגחה של משגיחים/ות מטעם מדור בחינות וצוות הקורס. 

 מקרה של חשד לפגיעה בטוהר הבחינה, יועבר הנושא לבירור מול ועדת משמעת.

2. הנבחן.ת ת.ישתתף בבחינה באמצעות "זום" או כל אמצעי דיגיטלי אחר אשר יוחלט ע״י הנהלת האוניברסיטה

החיבור לזום יהיה דרך מצלמת הטלפון הנייד ולא דרך המחשב. יש להקפיד לרשום שם מלא ושם משפחה בשם המשתמש שלו במערכת הזום ואין להשתמש ברקע. יש לכוון את המצלמה בנייד כך שתציג את הנבחן, את ידיו, את המחשב ואת משטח העבודה שלו (ראו תמונה להמחשה). 

אין לכבות את המצלמה בזמן הבחינה, יש להקפיד על השתקת הצלצול בנייד וכן שסוללת הנייד תיהיה טעונה במלואה ועל הנבחן לדאוג למטען זמין.

3. התחברות לבחינה במודל תעשה דרך מחשב 

יש להקפיד להתקין את הדפדפן המאובטח (קישור ביחידה "תהליך ההתקנה" באתר זה) לפני יום הבחינה. 

4. כניסת הסטודנט לבחינה תתבצע חצי שעה לפני תחילת זמן הבחינה

בזמן זה תתבקשו להזדהות בפני המשגיח/ה על ידי הצגת תעודה מזהה וצילום הפנים. את צילום התעודה המזהה יש לבצע על ידי המצלמה הקדמית של הטלפון הנייד. (ראו בתמונה מטה לחיצה על איקון המצלמה המסומן בלבן)

5. מרגע פתיחת המבחן במודל,  בחצי השעה הראשונה לא תהיה אפשרות לנבחן.ת לעזוב את הבחינה או את הזום

מרגע שנפתחה הבחינה במודל, החלטה לא להבחן דינו כנבחן.

אם עברה יותר ממחצית השעה מרגע תחילת הבחינה, לא ניתן יהיה לגשת למבחן.

6. לא יעשה שימוש בכל חומר עזר שלא הוגדר לבחינה וכן בכל אמצעי אלקטרוני אחר מעבר למוגדר בבחינה לרבות אך לא רק, מחשב נוסף, טאבלט, שעון חכם, נייד נוסף.

7. המענה על המבחן יעשה באופן ממוחשב או בכתב על גבי דפי נייר – לפי הנחיות המרצה 

במקרה של מבחן שנערך בכתב (בחלקה או ברובה) - בסיום הבחינה על הנבחן.ת לסרוק את דפי הבחינה באמצעות הטלפון הנייד שלו .ה ולהעלותם כקובץ PDF למודל. יש לבצע זאת תוך 15 דקות מרגע סיום הבחינה.

8. מהלך הבחינה יוקלט לכל אורכו באמצעות "זום" או באמצעי דיגיטלי אחר 

האוניברסיטה תיהיה רשאית לעשות שימוש בהקלטת הבחינה ובצילומי כל הנבחנים לצורך הבטחת טוהר הבחינה. הצילומים יימחקו לאחר שנת הלימודים.

9. במהלך הבחינה אין לשנות את הסביבה המצולמת 

10. יציאה לשירותים מותרת לאחר שחלפה חצי שעה מתחילת זמן הבחינה ועד חצי שעה לפני תום הבחינה. יש לבקש אישור ע"י הרמת יד בזום

11. בבחינות בהן המרצה נוכח בבחינה 

שאלות למרצה הקורס על הבחינה –באמצעות הרמת יד בזום, המשגיח/ה או המרצה יתייחסו לפי סדר ההצבעה בלבד, ויוציאו את הסטודנט עם המרצה לחדר בזום או יתכתבו עמו בצ'אט אישי.

12. הפסקת בחינה 

הבחינה תופסק במקרים של הפסקת תקשורת ו/או הפסקת וידאו ליותר מ- 10 דקות ברצף או ליותר מ-10 דקות מצטברות, או במקרה חריג בו ת.יחליט המרצה או המשגיח/ה כי התנאים אינם מאפשרים קיום הגון וראוי של בחינה

בהצלחה בבחינה

לפני ההתקנה- חשוב מאוד: טיפול באנטי-וירוס

לפני שמתקינים safe exam browser יש להסיר מהמחשב מערכות אנטי-וירוס. מערכות שלא תואמות עבודה עם SEB בכלל:

ESET-NOD32
Avast
Kaspersky
AVG
BitDefender
Norton

שימו לב, גם אנטי-וירוסים שלא נמצאים ברשימה זו עלולים לגרום לבעיות ומומלץ להסיר אותם מראש. 

אנחנו ממליצים להתקין את תוכנת Endpoint Security של McAfee שהיא חינם לסגל וסטודנטים באוניברסיטה.

להתקנת Endpoint Security

הבעיות באנטי-וירוס מתעוררות בדרך כלל רק בהפעלה שנייה של ה SEB. לכן מומלץ להכנס לבוחן הניסוי אחרי יציאה מ SEB פעם נוספת לבדיקה.

לצערנו אין תמיכה טכנית בפיתרון בעיות עם האנטי וירוסים המוזכרים כאן.

1. התקנת הדפדפן המאובטח - SEB

אלו הצעדים הנדרשים כדי להכין את המחשב האישי שלכם לקיום מבחן ממוחשב: 

יש להתקין את ‏Safe Exam Browser (‏SEB) ולהפעיל את קובץ ההגדרות:
בסה"כ יש להוריד ולהתקין שני קבצים בסדר הנתון:

מחשב WINDOWS:

שלב ראשון:

בתהליך ההתקנה יש להסכים להכל וללחוץ על OK, NEXT,FINISH וכדומה.
יש לסיים להתקין את התוכנה שירדה לפני השלב השני

שלב שני:

בסה"כ יש להוריד ולהתקין שני קבצים בסדר הנתון:

https://moodle.bgu.ac.il/moodle/pluginfile.php/2319634/course/section/532495/SebClientSettingsMac.seb
התחברו בלוג-אין כרגיל. יש להיכנס שנית לקורס זה(הדרכה לקראת בחינות), ולהפעיל את המבחן: "מבחן לדוגמא" המופיע בהמשך.

אם המבחן עולה וניתן להתחיל נסיון מענה חדש, אתם מוכנים למבחן האמיתי. 

* הערה חשובה: יש להכנס לתוכנה רק כשכל התוכניות האחרות סגורות (כולל google chrome), הכניסה תעשה ישירות דרך התוכנה safe exam browser
פתיחת התוכנה:
יש ללחוץ על כפתור "התחל" של ווינדוס (או להקיש על המקש עם התמונה של ווינדוס על המקלדת)
לאחר מכן יש להקליד safe (בחיפוש - הוא נפתח כשמתחילים להקליד).
ולהכנס לאפליקציה safe exam browser
משם יש לבצע את התחברות ולהכנס לבוחן.
הדפדפן יוריד לכם קובץ הגדרות ויתקין אותו בעצמו - לאחר מכן יבקש ממכם להכניס את הפרטים שנית.
לבסוף יופיע כפתור  "התחלת ניסיון מענה".

3. מבחן לדוגמא

לפני הכניסה לדפדפן המאובטח יש לסגור את כל התוכניות הפתוחות במחשב בהם גם גוגל כרום, Word, Excel וכו.

זה הזמן לנסות את המבחן לדוגמא. אם זה עובד, תצאו ממודל, תפעילו MOODLE שוב ותנסו עוד פעם. במקרים נדירים יש בעיה להפעיל את המבחן שוב. אם זה קורה, תבדקו פרק 

TROUBLESHOOTING או תבקשו עזרה. אם המבחן עולה פעם שניה (לא צריכים לענות על שאלות ) הכל תקין. 

בכניסה למבחן, הדפדפן יאתחל עצמו אוטומטית. יש להיכנס עם שם המשתמש והסיסמא שלכם. 

במידה והדפדפן לא הותחל, יש ללחוץ על "Download Configuration". הקובץ יירד למחשב, יש ללחוץ עליו לחיצה כפולה ותגיעו למסך הכניסה.

לאחר מכן תגיעו ישירות למבחן ותוכלו להפעילו על ידי לחיצה על "התחל ניסיון מענה".

כמו כן תוכלו להתנסות בהגשת צילום של בחינה פתוחה (שנכתבה בדפים) כקובץ PDF לתיבת ההגשה המופיעה לאחר הבוחן.

אם לא, תפעילו את קובץ סט ההגדרות כפי שהוסבר קודם לכן.

בהצלחה !

יום הבחינה

 1. יש לדאוג לטעינה מלאה של סוללת הטלפון הנייד וסוללת המחשב הנייד (במידה שמשתמשים בנייד)

2.  יש לדאוג למטען חשמל לכל רכיבי הציוד למבחן.

3. כחצי שעה לפני מועד הבחינה יש להכנס דרך הטלפון לאתר ה-MOODLE של הקורס בו נערכת הבחינה. שם תקליקו על הקישור לפגישת ה- ZOOM שאליה את.ה משובצ.ת

4. חשוב לציין באופן ברור שם פרטי ושם משפחה בפרטי הזיהוי ב-ZOOM

5. יש להמתין עד להכנסתך למפגש הזום. זה יכול לקחת זמן רב יחסית - אין להילחץ. 

      א. משמעות ההודעה PLEASE WAIT FOR THE HOST TO START THE MEETING: עדיין לא פתחו את פגישת הזום, וטרם החל תהליך זיהוי הנבחנים.ות ע"י המשגיחים.ות

       ב. משמעות ההודעה Please wait, the meeting host will let you in soon: המשגיח.ה מזהה נבחנים.ות אחרים.ות. יש להמתין בסבלנות לתורך.

6. לאחר שנכנסתם לפגישת הזום, יש לדאוג לסדר את הטלפון כך שרואים את הפנים והידיים 

7. המבחן מתחיל רק לאחר שכל הנבחנים.ות זוהו ואושרו ע"י המשגיח.ה 

8. מתחברים ל-MOODLE ולקורס ולמבחן. אם הפעלתם SEB מיד יפתח המבחן. אם נכנסתם לבחינה  מדפדפן רגיל, יופיע קישור ל-SEB.
בלחיצה על הקישור מופעל הדפדפן המאובטח שוב מתחברים ל-MOODLE, מגיעים למבחן, וכעת הוא יפתח.

9. חכו בסבלנות עד שהמשגיח.ה ת.יפרסם את הסיסמה ב -CHAT. לאחר קבלת הססמא, ניתן להתחיל.

10. משך המבחן - זמן הבחינה נספר החל מרגע מסירת הקוד למבחן ע"י המשגיח.ה.

פתרון בעיות Troubleshooting

להלן מספר עניינים שמצאנו בהתקנה של SAFE EXAM BROWSER . אם לא פתרתם את הבעיה, כדאי להתיעץ עם איש תמיכה ומבין דבר (בכיתה, בית ספר, פקולטה, אוניברסיטה).

קישור ל TEAMVIEWER

במקרה של תקלה שלא מצליחים לפתור, ופנית לתמיכה באוניברסיטה, רצוי להתקין TEAMVIEWER. טכנאי יכול להתחבר למחשב ולעזור.

להתקנה > TeamViewer Version 15

SEB וANTIVIRUS

מערכות אנטי וירוס גורמות לבעיות רבות בהתקנת safe exam browser. אנחנו מציעים לסגל ולסטודנטים של אוניברסיטת בן-גוריון בנגב להשתמש בתכונת האנטי וירוס החדשה של MCAFEE. קודם מורידים תוכנת אנטיוירוס האחרת ואחר כך מתקינים "endpoint security" . ההוראות כאן

בעיות קשות במיוחד יש עם:

ESET-NOD32  בחלק מהגרסאות
BITDEFENDER
Kaspersky בחלק מהגרסאות

בעיה אופיינית של שימוש ב ESET-NOD32

בעיות נפוצות

Could not be found, please check the name and try again.

שגיאה המופיעה בדפדפן כאשר קרה ונותק האינטרנט או אם האינטרנט אינו יציב. במקרה זה יש ללחוץ על כפתור הרענון בצד ימין למטה (עיגול עם חץ).
אם התקלה עדיין קיימת ככל הנראה חיבור האינטרנט לא חזר, יש לפנות למוקד הטלפוני על מנת לקבל אישור לצאת מהבחינה ולהתחבר לאינטרנט.


///

אם נתקלתם בבעיה זו יש למחוק את הדפדפן המאובטח מהמחשב ע"י לחיצה על כפתור ההתחל עם מקש ימני ובחירת חיפוש.

בחיפוש יש לרשום "הסר" או "add"אם באנגלית ותתקבל התוצאה הסרה והוספה של תוכניות או add or remove programs.

משם יש לחפש את הדפדפן המאובטח בחיפוש safe exam browser ללחוץ עליו ולבחור באפשרות המחיקה.

לאחר מכן יש להוריד מחדש את הדפדפן מכאן https://safeexambrowser.org/download_en.html


סט ההגדרות לא עובד/ לא קורה כלום שלוחצים על סט ההגדרות/ איך שלוחצים על סט ההגדרות הוא נסגר.
התקלה לרוב מופיעה כשסט ההגדרות מנסה להיפתח ממשהו שהוא לא הדפדפן המאובטח , למשל גוגל כרום וכו'
דוגמא:


במקרים כאלו מה שצריך לעשות זה ללכת לשורת החיפוש (כמו שמופיע בתמונות של התקלה הקודמת) ולחפש שם safe exam browser 
לאחר מכן יש ללחוץ מקש ימני על האפליקציה ולבחור פתח בתקייה/פתח מיקום קובץ/show in folder 

משם יש לגרור את הקובץ safe exam browser אל שולחן העבודה ולאחר מכן לגרור את קובץ ההגדרות עליו.



אין קורסים פתוחים במערכת / שם הססמא והמשתמש שגויים

אם בזמן נסיון התחברות למודל דרך הדפדפן המאובטח מופיעה אחת מהשגיאות הנל ככל הנראה ישנה בעיה בהקלדת הססמא או המשתמש.
 לוודא שלא רושמים את שם המשתמש יחד עם סיומת המייל.
לוודא אותיות גדולות וקטנות בססמא
לוודא שאתם אכן יודעים מה הססמא עי התחברות בדפדפן הרגיל (לא התחברות אוטומטית)
במידה ובדקתם את כל אלו ועדיין לא מאפשר התחברות יש לספור את כמות הכוכביות המופיעות בססמא שהקשתם ולהשוות לכמות הקיימת בססמא שלכם.
אם יש פחות כוכביות ממה שאמור להיות צריך להפעיל מחדש את המחשב והבעיה תיפתר.

התקנה מחדש של SEB

אם לא מצליחים להתקין SEB מחדש , למשל אחרי בעיה עם אנטיוירוס או התקנה של גרסה ישנה יש לבצע:

1. הורדה של SAFEEXAMBROWSER דרך הסרת תוכנות במחשב

2. מחיקה של מחיצות:

C:\Program Files (x86)\SafeExamBrowser

C:\ProgramData\SafeExamBrowser\%AppData%\SafeExamBrowser

c:\Users\<username>\AppData\Roaming\SafeExamBrowser 

מערכת הפעלה MacOS על מחשבי APPLE

ללכת לספריה בספריית הבית של המשתמש: (~/Library/Preferences/ למצוא את הקובץ org.safeexambrowser.Safe-Exam-Browser.plist  ולמחוק אותו

3. התקנה מחדש

SEB AND .NET FRAMEWORK

SEB מחייב net framework פעיל. במחשבי XP העניין בעייתי. רצוי להשתמש במחשב חלונות 10

אם לא מותקן ווינדוס 10: תראו 

שינוי Region בהגדרות שפה

SEB AND MAC

לפי ניסיונינו מומלץ להתקין בעזרת SAFARI ולא CHROME

SEB על LINUX או מערכות אחרות 

כעת SEB רק עובד על חלונות ו MAC  
SEB לא עובד בחלונות בישום וירטואלי

ועוד

מידע נוסף כאן

פורום מקצועי על התוכנה

אין באפשרותי לבצע את הבחינה במחשב שלי

"יש לי רק טבלט\לינוקס\מחשב ישן\מחשב אכול, אין לי אינטרנט" ...

ניתן לפנות לדיקנאט הסטודנטים על מנת להיבחן בקמפוס באופן מקוון > כאן

• Instructions for students - online exams

  Dear students,

  This semester a number of exams will be performed online, using BGU's MOODLE website.

  In order to participate in exams it is crucial to install in time the "Safe exam Browser" software.

  This package ensures that in the Moodle environment, it won't be possible to start other applications or use the internet in general.

   During the exam the student is not allowed to use any additional materials, or resources, except  those allowed by the teacher of the course.

  The course coordinator/teacher/or supervisor may check if the rules of the exams were observed, even after the exam. If needed,  behavior not according to the rules will be reported to the disciplinary committee.

  Wishing you good luck in the exam !

  
  

    
• Short installation instructions
  
  

  These are the steps to perform on your personal computer (Windows or Mac) to prepare for computerized exams

  The recent update of "Safe Exam Browser" (SEB) should be installed

  For Windows run 

  For Mac run

  During install allow any questions by pressing "OK", "NEXT", "FINISH" etc.

  (*) If you are not allowed to install on Windows, save the file first, then click the right side button of the mouse, and choose "Run as administrator"

   

• Check the installation
  
  

  .Now it is time to check out the Safe Exam Browser. Run the following set of definitions for Windows or Mac

  "?When clicking on the set you will get a message: " New settings have been saved. Do you want to quit 

  .Answer "No". The screen will be black some time, then you get a login screen to Moodle

  .Log in again, find again this course, and run the "Sample exam" following

  .If the exam appears and you can start the sample, you are all done for the real exam